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1) 무료상담 진행 및 문의 사항 응대, 동일·후속 문의에 대한 상담 서비스 제공, 상담 이력 관리 및 상담 관련 분쟁·민원 처리
2)  광고성 정보 수신에 별도 동의한 자에 한하여  해커스 원격평생교육원을 비롯한 해커스 교육그룹의 새로운 서비스 신상품이나 이벤트, 최신 정보 안내 등 신청자의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공하기 위함.
(해커스교육그룹: 해커스인강, 해커스프랩, 해커스톡, 해커스중국어, 해커스일본어, 해커스잡, 해커스금융, 해커스임용, 해커스공무원, 해커스경찰, 해커스소방, 해커스공인중개사, 해커스주택관리사, 해커스편입 등)

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(선택) 제출된 상담 문의 내용, 전화상담 과정에서 이용자가 상담을 위해 제공하는 개인정보

  3.  개인정보 보유/이용 기간: 법령상 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴 시까지 이용 및 보관합니다. 단, 비회원이거나 상담 시로부터 3년 이내 탈퇴하는 자의 경우, 소비자 불만 또는 분쟁처리를 위해 3년간 보관합니다.

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