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안녕하십니까? 한울원격평생교육원입니다.

서버오류나 문제점이 발생 시 대처 방안에 대해 알려드립니다.

출석종료일 마감에 임박하여 서버오류로 인해 수업을 듣지 못하시는 상황이나 여러 가지 오류사항으로 문제가 발생한 경우 전화 주시기 전에 증빙자료를 첨부를 필히 부탁드립니다.

증빙자료를 제출하셔야 한층 더 수월한 처리가 가능하며 오류의 문제점을 찾아낼 수 가 있기 때문에 번거로우시더라도 캡쳐나 사진 등 자료를 문의시 함께 제출해주시길 바랍니다.

※ 화면 캡쳐 방법

1. 캡쳐를 원하는 페이지(오류창)를 열어 놓은 상태로 키보드의 Print Screen 버튼을 찾아 눌러주세요.

2. 그림판이나 한글파일, 파워포인트 등의 파일을 열어

- 키보드 : ctrl+v

- 마우스 : 오른쪽마우스버튼 클릭 → 붙이기

을 실행하시면 캡쳐했던 화면을 붙여넣을 수 있습니다.

3. 저장합니다.

캡쳐방법은 어렵지 않습니다. 쉽게 가능하시며 혹시라도 캡쳐방법이 어려우시다면 핸드폰이나 디지털카메라로 사진을 찍어 첨부도 가능합니다.

(단, 핸드폰이나 디지털카메라사진으로 찍을 경우 글씨를 알아볼 수 있도록 나와야함)

증빙자료들이 있어야 오류확인이 가능하니 문의 시 필히 첨부 부탁드립니다.

또한 출석마감일이 임박하여 강의를 수강할 경우 학습자들이 몰려 서버 진행이 원활하지 않을 수 있습니다.

강의 오픈 후 여유있게 수업을 들어주실 것을 권장 합니다.

감사합니다.