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학습지원센터

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자주묻는질문

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자주 묻는 질문 BEST 10

게시글내용
익스플로러 10 사용시 공인인증서 로그인이 되지 않습니다.
등록자 관리자 조회수 41,942
첨부된 파일
게시글상세내용

원인

■ 64비트 운영체제를 사용하는 IE10의 경우 사용자 PC의 보안설정에 따라 인증서가 정상 처리되지 않는 경우가 있습니다.

 

 

01 한울 사이트 호환 가능한 브라우저 안내

 

02 한울 홈페이지 오류 발생 시 대처 방법

 

■ 한울 사이트는 윈도우7 & 인터넷 익스플로러11 최적화 되어있습니다.

  ① 학습자님의 PC 정보를 확인해주시기 바랍니다.

  ② 아래의 [인터넷설정 확인 방법]에 따라 설정을 변경했음에도 수강이 불가능하다면 인터넷 익스플로러가 아닌 크롬 또는 마이크로소프트 엣지를 사용해주시길 바랍니다.

 

■ 인터넷 설정 확인 방법

  ① 인터넷 익스플로러 창 상단 → 도구 탭 → 인터넷 옵션 → 일반 → 검색기록 [삭제]

  ② 인터넷 익스플로러 창 상단 → 도구 탭 → 인터넷 옵션 → 보안 → 신뢰할 수 있는 사이트 → 사이트 클릭 → www.paranhanul.net 추가

  ③  인터넷 익스플로러 창 상단 → 도구 탭 → 인터넷 옵션 → 보안 → 신뢰할 수 있는 사이트 →기본수준 → 이 영역에 적용할 보안 수준 : 최소 →  적용

 

 

03 범용공인인증서 로그인 시, 범용공인인증서 로그인 창이 계속 뜨지 않는 경우

 

 

 ■  범용공인인증서 로그인 공지사항 바로가기>

 

 ■  힌울 사이트 접속 후 로그인 시 범용공인인증서 로그인 프로그램이 자동 설치되지만, 설치했음에도 범용공인인증서 로그인 창이 뜨지 않으면 아래 순서대로 확인해주시기 바랍니다.

   ① 위의 [인터넷설정 확인 방법]에 따라 인터넷 설정 확인

   ② 범용공인인증서 로그인 프로그램 수동 설치 URL을 클릭하여 설치 진행

      (첨부파일 다운로드하여 수동설치하기)

   ③ 모든 인터넷 창 종료 또는 컴퓨터 재부팅

   ④ 다시 한울 사이트에 접속하여 범용공인인증서 로그인 진행

 
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